Das Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun ist ein herausragendes Modell, das hilft, zwischenmenschliche Kommunikation besser zu verstehen. Es erklärt, wie eine Nachricht auf mehreren Ebenen wahrgenommen und missverstanden werden kann. Schulz von Thun unterteilt jede Nachricht in vier Aspekte: den Sachinhalt, die Selbstkundgabe, den...